Description
في معرض تأدية آلية الشكاوى لمهامها، قد تقع على مشتكين يخشون التعرض لأعمال انتقامية أو مشتكين سبق لهم التعرض لأعمال انتقامية. تلتزم آلية الشكاوى في البنك الأوروبي للاستثمار باتخاذ الخطوات اللازمة للوقاية من خطر تعرّض المشتكين أو الأشخاص المرتبطين بالشكاوى لأعمال انتقامية، ومعالجة هذا الخطر. فبموجب المادة 2.6 من سياسة آلية الشكاوى، يجب ألا يتعرّض الأشخاص الذين يقدّمون شكوى إلى آلية الشكاوى في البنك الأوروبي للاستثمار لأي شكل من أشكال الانتقام أو الإساءة أو أي نوع من أنواع التمييز بسبب ممارستهم حقهم في تقديم الشكاوى. وينطبق هذا الحكم على كامل مجموعة البنك الأوروبي للاستثمار وعلى أي طرف مقابل له علاقة تجارية مع أي جزء من هذه المجموعة. إن الغرض من هذه الوثيقة هو تبيان النهج الذي تتبعه آلية الشكاوى لتنفيذ تلك الجهود.
